企业淘客退30%预留款必须要知道的事情

亲爱的生态伙伴，你们好！

生态伙伴从事淘宝联盟业务推广所获得的“平台相关收益”，联盟会基于媒体“平台相关收益”的金额，先将７０％付款给媒体，待媒体提供有效发票给到联盟后，联盟再将预留的３０％退还媒体。此流程中的有效发票之前仅支持线下流程寄送处理，流程中涉及“发票寄送—＞税务初审＆复审—＞打款”等诸多环节，处理时效相对缓慢；为了提升生态伙伴退预留款的到账效率，发票系统全新升级将逐步全面支持通过「电子发票」申请退预留款！

一、淘宝联盟平台如何发起退预留款申请、查看退预留款审批状态等信息

１、发起退预留款申请：打开ｐｕｂ．ａｌｉｍａｍａ．ｃｏｍ并登录淘宝联盟平台，在我的账户—＞扣税／款管理ＮＥＷ（功能正在逐步开放权限中，有权限的生态伙伴可查看到该项），即可看到“申请退款”，点击创建申请并上传发票后将跳转到发票中心进行处理，需要注意每次只能选择相同的预代扣主体＆预留款主体回票，另当日新开的电子发票因系统识别时效问题，请次日再申请退款！

２、退预留款审核记录：退预留款申请创建后，可查看对应预留款的申请记录／审批／打款状态，针对审核异常或拒绝的可点击“查看详情”校验详细原因并通过退换票来解决异常审核问题。

②上传“纸质发票并寄送”的操作示例

３、退预留款对应“电子发票”和“纸质发票”提交审核后，对应审核状态及退换票处理

①可在“财务管理—＞寄回发票—＞已回票申请”中查看发票的审核状态，相应状态有“邮寄中、验证中、验证失败、回票完成、退票中、退票完成”，每一条回票申请及状态可点击“查看详情”校验详细情况，若状态展示“回票完成”时，请登录淘宝联盟平台（我的账户—＞扣税／款管理ＮＥＷ）关注打款状态和退款到账情况；

②退预留款提交的发票若出现“验证失败”时，需生态伙伴根据提醒，自行检查并对错误发票进行退换票处理；

全部换票：依据所提供发票的验证，若全部异常时需进行退票重新申请，验证失败的发票会全部退回；

部分换票：系统校验部分发票存在异常时，可针对异常发票发起换票流程，相应异常发票会进行退回，新发票会重新进入审核；申请的是【电子发票】，换票出现的是【上传更换的发票】；现如果原申请是【纸质发票】，如换票出现的是【添加发票号码】。