百度小程序做淘宝客优惠券之客服功能设置教程

标签:百度小程序 2021-06-04

百度小程序不允许引导用户添加微信或者QQ,推券客在小程序页面加入了百度小程序客服工具,
客服工具如下
点击客服图标按钮
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进入客服对话界面 ,就可以和用户进行沟通了。
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关于百度小程序客服工具咱们需要做以下配置

第一步:登录百度小程序平台开通客服功能
使用超级管理员或管理员权限登录开发者后台,点击“客服管理-小程序客服工具-去开通",即开始小程序客服工具开通流程。
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  • 如果您希望将已有的百度商桥账号作为小程序的客服账号,可以选择“绑定已有的百度商桥账号”。

  • 如果没有百度商桥账号,或想使用新的商桥账号进行小程序客服消息回复,点击“新建百度商桥账号”开通并使用。

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新建百度商桥账号

如果您没有百度商桥账号,或想使用新的商桥账号进行小程序客服消息回复,可以选择此选项,并按照页面提示进行操作。

  1. 点击“新建百度商桥账号”。

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  1. 系统会自动为您生成一个账号名/密码,可在当前弹窗内进行修改,修改并牢记账号密码后再点击“确定”键。

注意! 请您牢记并保存好账号及密码,注意不要误触“确定”键,智能小程序不会存储您客服工具的密码。

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  1. 账号创建成功并开启后,您可以下载百度商桥客户端进行配置客服等操作。

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绑定已有百度商桥账号

如果您希望将已有的百度商桥账号作为小程序的客服账号,可以选择此选项。

  1. 点击“绑定已有的百度商桥账号”。

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  1. 按照页面提示输入商桥账号及密码,校验成功后会自动绑定。

  2. 账号绑定成功并开启后,您可以在百度商桥客户端进行配置客服等操作。


第二步:设置客服工具 

点击下图“网页端客服工具”

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到这里百度小程序客服工具就设置完了,  在手机上下载百度“爱番番”APP,就可以和用户沟通了。


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