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订单同步使用说明

网站做代理返利的前提必须要把阿里妈妈中的订单同步到你的网站数据库。

这样才能根据你设置的分成比例做佣金结算。


特别说明:订单状态分为订单付款、已结算、失效订单 三种状态,

 a. 只有当订单处于付款状态才可以被同步或者导入到你的网站数据库,所以建议你不要等订单已经变为结算了再导入,这就是为什么有的用户说订单导入了不显示的情况之一。

b . 导入或者同步已结算订单目的只是为了告诉之前已付款的订单,我已经结算了。系统会根据导入的结算订单把之前已付款的订单变为已结算状态, 这就是有的用户说为什么我导入结算订单为什么什么变化都没有。


常见问题:

1.买家退款了阿里妈妈订单已经变为失效了,网站后台为什么还是已付款?

答:系统会根据你导入的结算订单数据识别,如果已付款订单超过20天还是无法同步到结算状态,就会自动变为失效订单。


2. 买家确认收货后,又申请退款了怎么办?

答:买家收货再申请退款属于维权订单,这种订单在阿里妈妈订单列表中任然按照结算订单状态显示,建议你在每月

点击结算按钮之前,先在推客助手或者网站后台订单列表导入一次维权订单数据,避免因为买家维权导致多发代理分成。



推券客淘宝客系统支持以下四种订单同步方式:


一、通过阿里妈妈订单API 同步。

前提你必须有阿里妈妈订单api使用权限,

(点这申请订单API权限)

如何查看自己是否有订单权限。
页面入口 https://pub.alimama.com/third/manage/record/site.htm


见下图:


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2.jpg


a. 后台手工同步订单 


3个同步按钮代表不同的订单状态。


01.jpg


可以同步最近1-30天内的订单


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b. 做定时自动同步(适用于有订单api权限的用户)

如果做了《API定时自动采集》,这里不需要再额外配置。
 




二、下载阿里妈妈excel报表导入。

如果你没有订单api权限,也没有服务器不想挂推客助手同步,那么通过下载阿里妈妈excel导入订单到网站数据库。


提示:一般通过excel 导入的用户,可能是1天或者几天导入一次,期间有的订单可能已经变为已结算状态了,

你可以下载excel 后,把里面已结算状态的订单批量替换为订单付款再导入。 这样就不会出现已结算订单无法导入的问题。


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2.jpg



三、使用推券客官方提供的接口同步  

使用教程见《推券客cms订单同步接口如何开启?